23 kwietnia 2015 roku w sali szkoleniowo - konferencyjnej Gminnej Biblioteki Publicznej w Narwi odbyło się szkolenie pt. "Komunikacja interpersonalna w konstruktywnym rozwiązywaniu konfliktów". W szkoleniu uczestniczyli radni Gminy Narew, pracownicy Gminnej Biblioteki Publicznej i Narwiańskiego Ośrodka Kultury oraz pracownik z biura obsługi rady gminy.

Organizatorem spotkania była Gminna Biblioteka Publiczna wraz z Radą Gminy Narew, a szkolenie w formie warsztatów przeprowadziła Pani Małgorzata Iwanowicz. Jest to absolwentka Uniwersytetu Łódzkiego, doktor nauk humanistycznych, autorka książek, poetka, doświadczony nauczyciel akademicki, bibliofil, członek Łódzkiego Towarzystwa Przyjaciół Książki, a obecnie Web Manager oraz ekspert IMpassu.

Celem warsztatów było zdobycie umiejętności konstruktywnego zarządzania konfliktem w komunikowaniu się z ludźmi oraz praktyczne stosowanie metod i technik rozwiązywania konfliktów w zespole.

W czasie tego spotkania poruszono następującymi zagadnieniami:

• pojęcie, istota oraz typy konfliktów,
• etapy powstawania konfliktu,
• psychologiczne aspekty występowania konfliktów w grupie,
• komunikacja interpersonalna w rozwiązywaniu konfliktów,
• zarządzanie emocjami w konflikcie,
• strategie i techniki kreatywnego rozwiązywania konfliktów.

Wszyscy uczestnicy otrzymali certyfikaty potwierdzające udział w szkoleniu.

Opracowanie materiału:
Gminna Biblioteka Publiczna